吉林人保壽險白山市公司臨江支公司的溫馨守護:張先生的理賠故事
在生活的旅途中,意外和挑戰(zhàn)總是不期而至。對于張先生來說,意想不到的事情發(fā)生了,2024年7月下旬的一天,在家中做飯時,液化氣突發(fā)爆燃導致全身多處燒傷,隨后在吉林市化工醫(yī)院住院治療。
面對這樣的突發(fā)事情,張先生的家人非常著急,因為治療需要一筆不小的費用。幸運的是,他有一份人保壽險的人身保單。人保壽險臨江支公司的理賠人員在接到報案后,迅速與張先生家人取得聯(lián)系,詳細告知申請理賠所需的所有資料,并貼心地將編輯好的理賠資料文字版發(fā)送給業(yè)務人員,以便轉發(fā)給張先生備用。工作人員及時前置調查,核實出險情況屬實,確保理賠流程的順利進行。
張先生出院后,因張先生燒傷行動不便,其家人帶著病歷等理賠資料來到公司申請理賠。理賠人員第一時間進行受理,經過公司審核,確認符合保險責任,順利理賠并結案。這種高效和關懷,讓張先生及其家人在面對突發(fā)意外時,感受到了人民保險的溫暖和支持。
2024年12月,家屬任女士帶著錦旗來到人保壽險臨江支公司,上面寫著:“保險大愛見真情,人保服務暖人心”。她深情地說:“投保保險不能改變我的生活,但是在遇到困難時,保險理賠讓我的生活沒有被改變!衷心感謝臨江支公司理賠人員的熱情周到和優(yōu)質服務!”
人民保險,以服務人民為己任,致力于成為一個有溫度的壽險公司,用行動兌現對每一位客戶的承諾,用專業(yè)和熱情為更多的家庭帶去安心與保障。未來,人保壽險會繼續(xù)與廣大客戶攜手前行,共同面對生活的挑戰(zhàn),用專業(yè)貼心的服務溫暖每一個需要幫助的人。