在吉林市,人保壽險正以實際行動詮釋著“人民保險,服務人民”的深刻內涵,為萬千客戶筑牢堅實的保障防線。近日,發(fā)生在宋女士身上的一則理賠案例,更是溫暖人心,展現(xiàn)出人保壽險吉林市分公司的高效與責任。
宋女士,一位 42 歲的普通市民,生活原本平靜安穩(wěn),然而命運的波瀾卻悄然襲來。她被確診患上了宮頸惡性腫瘤,這一噩耗讓整個家庭陷入焦慮與困境之中。但幸運的是,宋女士此前明智地選擇了人保福附加重大疾病保險,為自己和家人提前備下了一份安心。
在得知宋女士出險后,人保壽險吉林市分公司服營本部迅速啟動理賠流程。理賠團隊深知此刻時間就是生命,每一秒的延誤都可能給客戶帶來更大的心理負擔。工作人員第一時間與宋女士取得聯(lián)系,用耐心與專業(yè)為她詳細講解理賠所需的各項手續(xù),全程貼心指導,協(xié)助她整理資料。
令人驚嘆的是,從宋女士提交完整資料的那一刻起,僅僅3分鐘,20萬元的賠付金額便迅速到賬。這閃電般的理賠時效,不僅超出了宋女士的預期,更是在關鍵時刻給予她莫大的物質支持與精神慰藉,讓她能夠心無旁騖地投入治療,勇敢對抗病魔。
人保壽險吉林市分公司相關負責人表示,每一次理賠服務都是公司對客戶承諾的兌現(xiàn),為每位客戶送去暖心服務是全體員工矢志不渝的心愿。此次宋女士的快速理賠,只是眾多案例中的一個縮影。公司將始終秉持著央企的責任與擔當,持續(xù)優(yōu)化服務流程,提高理賠效率,讓保險的保障功能在客戶最需要的時候充分發(fā)揮,切實守護江城人民的美好生活,為構建和諧社會貢獻人保力量。
未來,人保壽險吉林市分公司還將不斷前行,用更優(yōu)質的產(chǎn)品、更貼心的服務,書寫更多溫暖與保障的故事,成為市民信賴的堅實后盾。